Asistencia Técnica HP

Paso 1

Para descargar controladores y software para su producto HP:

• Haga clic en el enlace "Descargar controladores y software" en la barra de navegación, a la izquierda de la pantalla.
• En la sección "¿Necesita ayuda para su producto?" seleccione "Descargar controladores y software"
• Ingrese el número de su producto HP en la casilla "Indique el número de modelo"
• Por ejemplo, si quiere solucionar un problema relacionado con el desktop HP Pavilion a305w, puede ingresar "Desktop HP Pavilion a305w" o "Pavilion a305w".

Paso 2

Si ha ingresado información parcial de su producto, utilice los resultados del buscador de productos para seleccionar su producto HP.

Paso 3

Una vez que esté en la página "Descargar controladores y software" de su producto específico, se le pedirá que seleccione un sistema operativo. Seleccione el sistema operativo apropiado que corresponda a su producto HP. Para algunos productos, como impresoras, HP ofrece una herramienta de diagnóstico que verificará automáticamente si necesita una actualización para su software/controlador. Seleccione el enlace "Haga clic aquí para que HP verifique automáticamente si necesita una actualización de controlador" (si aparece en la página de soporte de descarga de controladores y software para su número de producto) y sigue las instrucciones en la pantalla.

Paso 4

Ahora puede seleccionar de una lista de categorías el software y/o controladores que se encuentran disponibles para descarga. Encuentre la categoría apropiada y seleccione el software y/o controlador que desea descargar.

Paso 5

Siga las instrucciones para descargar el software y/o controlador seleccionado.

» Contactar HP